爱听隐私权政策


本政策仅适用于爱听(也称爱听播放器)APP中的所有服务。

版本号:1.9

最近更新日期:【2021-07-09】

生效日期:【2021-07-16】

在使用我们产品前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策。特别是以粗体/下划线标识的条款,请您重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

客服邮箱:kf@imusic.cn

个人信息保护联系邮箱:ayygrxxbh@118100.cn

客服电话:4008308100 (在线时间08:30-22:00)


第一部分 定义

爱音乐公司: 是指研发并运营“爱听APP”产品的天翼爱音乐文化科技有限公司。

儿童: 指不满十四周岁的未成年人。

个人信息: 指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息: 指包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、儿童信息的个人信息(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

个人信息删除: 指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。


第二部分 隐私权政策

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转移、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、我们如何处理儿童的个人信息

七、您的个人信息如何在全球范围转移

八、本政策如何更新

九、如何联系我们


爱音乐公司深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时,爱音乐公司承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)帮助您成为我们的用户

1、注册服务

为帮助您成为我们的用户,以便我们为您提供用户服务。您需要提供手机号码创建账号、设置密码(或验证码)以成为我们的注册用户。如果您不提供这些信息,将无法注册成为爱听APP的用户,从而无法使用爱听APP中收藏、评论、订购彩铃、开通会员、音乐云盘、迁移歌单、DIY彩铃、创建歌单、发布K歌作品的功能和服务,但不影响您使用本产品提供的上述功能之外的服务。

2、信息完善

您可以选择进一步完善本产品账号信息,填写包括头像、昵称、性别、生日、所在地、音乐喜好信息,以便在个人主页页面中对外展示更全面信息。但如果您不提供这些信息,也不会影响您使用本产品提供的其他服务。在设置头像时,我们需要获取您设备的相机权限(CAMERA)、存储权限,如果您不提供上述权限,将无法使用设置头像功能,但并不影响您使用我们提供的其他服务。您可以通过手机设备设置页面进行管理相机权限。“相机权限”的路径为:打开手机的设置—应用管理—权限管理。

(二)为您提供浏览服务

在您使用APP浏览网页、搜索歌曲时,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的内容展示和搜索结果, 我们会收集您的浏览、点击查看、搜索查询记录。在您下载在线音乐时,我们会收集您的下载歌曲记录,我们需要获得您的存储权限和查看WLAN连接状态权限。我们会收集您的浏览、点击查看、搜索查询记录。并可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:

设备信息:我们会根据您在使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备MAC地址、Android ID、设备环境的软硬件特征信息), 以便做好不同终端、不同系统界面适配。

服务日志信息:当您APP浏览网页、搜索歌曲、关注好友、收藏歌曲、发布歌单、观看广告时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。

请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。

我们收集、使用的上述信息均进行了去标识化处理,数据分析仅对应特定的、无法直接关联您身份的编码,不会与您的真实身份相关联。如果您不提供上述权限和信息,不影响您使用我们提供的其他服务。

(三)数据统计分析

为了实现APP内容运营的需要,我们使用了友盟、云涛第三方统计SDK,可能会收集您在使用服务时的浏览信息、软件使用记录、点击记录、设备信息(设备MAC地址、Android ID)、网络连接信息,我们使用现有的这些信息进行内部系统用户唯一标识生成和数据统计分析,并保证数据准确性。在您使用产品服务过程中我们需要获得您的存储权限、查看WLAN连接状态权限(ACCESS_WIFI_STATE)、查看网络连接权限(ACCESS_NETWORK_STATE),以便保证统计数据准确和正常上报。

(四)为您提供音乐下载服务

为了向您提供音乐下载服务,我们需要获得您存储权限。如果您不提供上述权限,将无法使用音乐下载服务。

(五)为您提供本地音乐播放服务

为了向您提供本地音乐播放服务,我们需要获得您存储权限。如果您不提供上述权限,将无法使用本地音乐播放服务。

(六)为您提供信息发布和互动服务

1、创建歌单

当您使用创建歌单时,我们将收集您填写的歌单信息内容,并展示您的昵称、头像、创建的歌单封面图、歌单简介、歌单歌曲列表。在创建歌单时,我们需要获取您设备的相机权限(CAMERA)、存储权限来设置歌单封面图,如果您不提供上述权限,将无法设置歌单封面图,但并不影响您使用我们提供的其他服务。您可以通过手机设备设置页面进行管理相机权限。“相机权限”的路径为:打开手机的设置—应用管理—权限管理。

2、制作和发布DIY铃声

当您使用制作和发布DIY铃声时,我们将收集您选择发布的信息内容,并展示您的昵称、头像、发布的DIY铃声标题、发布的DIY铃声音频。在发布DIY铃声时,我们需要获得您的存储权限如果您不提供上述权限,将无法使用发布DIY铃声功能。

3、在线K歌和发布K歌作品

当您使用在线K歌和发布K歌作品时,我们将收集您选择发布的信息内容,并展示您的昵称、头像、发布的K歌作品标题、发布的K歌作品简介、发布的K歌作品音频。在在线K歌时,我们需要获得您的存储权限和麦克风权限(RECORD_AUDIO),如果您不提供上述权限,将无法使用在线K歌和发布K歌作品功能,但并不影响您使用我们提供的其他服务。您可以通过手机设备设置页面进行管理麦克风权限。“麦克风权限”的路径为:打开手机的设置—应用管理—权限管理。

4、互动

当您对歌单、单曲和K歌作品进行评论,以及使用回复评论、点赞功能时,我们将收集您选择发布的文本信息内容,并展示您的昵称、头像、评论的内容。

(七)为您提供付费内容服务

当您开通会员、订购彩铃、购买付费音乐时,我们将收集您的交易信息,包括账号、订购金额、订购对象、订购服务、订购时间。如您不同意我们收集前述信息,将影响您订购使用我们的付费服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。

(八)客服及问题解决

通过客服咨询方式与我们联系:当您与我们联系时,我们将收集您提供的咨询内容以及您的联系方式 (账号、住址、邮箱、通信/通话记录和内容或您留下的其他联系方式),以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。如您不提供前述信息,将可能影响我们无法联系到您或帮助您解决问题。

(九)为您提供安全保障

为更好地预防网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入的安全风险,更准确地识别违反法律法规的情况,我们可能使用或整合您的会员信息、服务日志信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如您不提供前述信息,将导致我们无法充分保障您的账号和交易安全。

(十)其他产品业务功能所收集使用您的信息逐项列举

1、听歌识曲

当您使用听歌识曲功能时,我们需要获得您的存储权限、麦克风权限(RECORD_AUDIO),以便获取和上传外部环境音乐。如果您不提供上述权限,将无法使用听歌识曲功能,但并不影响您使用我们提供的其他服务。您可以通过手机设备设置页面进行管理麦克风权限。“麦克风权限”的路径为:打开手机的设置—应用管理—权限管理。

2、消息推送

我们使用了第三方推送平台(个推)为您提供消息推送服务,当您接收系统推送消息、音乐内容推荐推送消息时,我们需要获得您设备的读取应用列表权限(GET TASKS)、应用开机自启动权限(RECEIVE_BOOT_COMPLETED),以获得应用列表信息,是由于推送采用合并链路技术进行推送,当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,个推会随机合并成一条链路,以达到为用户省电省流量的目的,因此需获得应用列表信息;获得查看WLAN连接状态权限(ACCESS_WIFI_STATE)和允许程序改变WiFi状态权限(CHANGE_WIFI_STATE),以获得设备网络信息,为了最大程度保持网络连接的稳定性,建立长链接,需要了解设备的网络状态和变化,从而实现稳定连续的推送服务;同时会收集您的设备MAC地址,是为了系统内部做数据去重和不同维度数量统计。您在APP的权限管理里会显示个推服务的英文说明(getui.permission.GetuiService.com.imusic.#)。如果您不提供上述权限,将导致您无法正常接收到推送消息。另外如您不希望收到这些推送消息,也可以在APP的【侧边栏】-【设置】功能中关闭消息推送服务。

3、桌面歌词

当您使用桌面歌词功能时,我们需要获得您设备的悬浮窗显示权限以便显示桌面歌词。如果您不提供上述权限,将无法使用桌面歌词功能。

4、手机铃声与音乐闹钟

当您使用设置手机铃声和音乐闹钟功能时,我们需要获得您设备的修改系统设置权限(WRITE_SETTINGS),以便对手机系统的来电铃声和闹钟铃声进行设置。如您不提供上述权限,将无法使用设置手机铃声和音乐闹钟功能。

5、视频播放

当您播放MV和短视频时,我们需要获得您设备的防止手机休眠权限(WAKE_LOCK),以便保证观看视频时手机不会进入待机休眠状态。如您不提供上述权限,您在观看MV和短视频的过程将可能被手机休眠打断。

6、第三方登录和分享

当您使用第三方账号登录和对外分享内容时,我们使用了微信、QQ、天翼账号、新浪微博、易信的SDK,需要获得您的存储权限、查看WLAN连接状态权限(ACCESS_WIFI_STATE )、查看网络连接权限(ACCESS_NETWORK_STATE),以便保障您的正常登录和分享内容到外部平台。如您不提供上述权限,在使用第三方账号登录和分享服务时可能出现异常。

7、第三方支付

当您使用第三方支付购买会员、付费单曲及数字专辑时,我们使用了微信支付、支付宝、翼支付的SDK,需要访问您的存储权限、查看WLAN连接状态权限(ACCESS_WIFI_STATE )、查看网络连接权限(ACCESS_NETWORK_STATE),以便保障您的支付流程正常跳转和保障支付安全。如您不提供上述权限,在使用第三方支付时可能出现支付异常和无法保证支付安全。

8、网络异常提醒和流量消耗提醒

当您使用APP浏览信息和在线听歌、下载歌曲时,我们需要获得您的查看WLAN连接状态权限(ACCESS_WIFI_STATE )、查看网络连接权限(ACCESS_NETWORK_STATE),以便判断WLAN网络和移动数据网络是否正常,并向您进行流量消耗提醒。如您不提供上述权限,APP将无法提供网络异常提醒和流量消耗提醒服务。

9、个性化推荐

当您使用今日歌曲推荐和私人FM功能时,我们会根据您的历史试听歌曲记录、下载歌曲记录、收藏歌曲记录,为您匹配推荐您可能喜爱的其他歌曲。如您不希望使用该功能,可在【侧边栏】-【设置】中关闭个性化推荐功能。

(十一)其他

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。

若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同样的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。

3、您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:

(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;

(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;

(8)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;

(9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,发现、处置产品或服务的故障。

4、如我们停止运营我们的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

5、随着本APP功能进一步丰富,后续新增功能如涉及获取用户授权权限时,我们将在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权,我们将不会收集和使用相关信息。


二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为确保本应用正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些字符。借助于 Cookie能够存储您的偏好数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除本设备上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次使用本APP时更改用户设置。


三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与爱音乐以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在法定情形下的共享: 我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

2、在获取明确同意的情况下共享: 获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

3、与授权合作伙伴共享: 我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能, 我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)内容分析服务类的授权合作伙伴。本产品中的内容可能由我们的合作方,或者我们与软件服务提供商、系统服务提供商(以下或称“服务提供方”)联合向您提供。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供内容、分析服务的合作伙伴共享。 我们会委托这些合作伙伴处理与内容覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,我们会将去标识化后的个人信息与这些服务提供方进行共享,基于综合统计并通过算法做特征与偏好分析,形成间接人群画像,而不会识别到您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的内容服务或决策建议。

(2)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。 我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们向合作伙伴及第三方共享您的个人信息的情形逐项列举:

(以下所有SDK已做数据去标识化传输)

1、微博登录及分享SDK

使用目的:微博账号登录、 分享歌曲到微博

使用权限:存储权限、查看WLAN连接状态权限、查看网络连接权限、检索正在运行的应用权限;

收集信息:网络身份标识信息(IP地址)、个人常用设备信息(设备MAC 地址、Android ID、应用列表)

下载地址:https://open.weibo.com/


2、微信登录与分享 SDK

使用目的:微信账号登录、 分享歌曲到微信

使用权限:存储权限、查看WLAN连接状态权限、查看网络连接权限、检索正在运行的应用权限;

收集信息:网络身份标识信息(IP地址)、个人常用设备信息(设备MAC 地址、Android ID、应用列表)

下载地址:https://open.weixin.qq.com/


3、QQ登录及分享SDK

使用目的:QQ账号登录、 分享歌曲到QQ

使用权限:存储权限、查看WLAN连接状态权限、查看网络连接权限、检索正在运行的应用权限;

收集信息:网络身份标识信息(IP地址)、个人常用设备信息(设备MAC 地址、Android ID、应用列表)

下载地址:https://connect.qq.com/


4、天翼账号一键登录 SDK

使用目的:手机号免密一键登录

使用权限:存储权限、查看WLAN连接状态权限、查看网络连接权限、检索正在运行的应用权限;

收集信息:网络身份标识信息(IP地址)、个人常用设备信息(设备MAC 地址、Android ID、应用列表)

下载地址: https://id.189.cn


5、友盟统计SDK

使用目的:用于APP相关数据统计分析

使用权限:存储权限、查看WLAN连接状态权限、查看网络连接权限、检索正在运行的应用权限;

收集信息:网络身份标识信息(IP地址)、个人常用设备信息(设备MAC 地址、Android ID、应用列表)

下载地址:https://www.umeng.com


6、个推 SDK

使用目的:用于实现消息推送功能

使用权限:存储权限、查看WLAN连接状态权限、查看网络连接权限、检索正在运行的应用权限;

收集信息:网络身份标识信息(IP地址)、个人常用设备信息(设备MAC 地址、Android ID、应用列表)

下载地址:https://www.getui.com


7、云涛统计SDK

使用目的:用于APP相关数据统计分析

使用权限:存储权限、查看WLAN连接状态权限、查看网络连接权限、检索正在运行的应用权限;

收集信息:网络身份标识信息(IP地址)、个人常用设备信息(设备MAC 地址、Android ID、应用列表)

下载地址:https://ux.21cn.com/


8、喜马拉雅内容开放SDK

使用目的:为用户提供来自喜马拉雅平台的音频节目类内容

使用权限:存储权限、查看WLAN连接状态权限、查看网络连接权限、检索正在运行的应用权限;

收集信息:网络身份标识信息(IP地址)、个人常用设备信息(设备MAC 地址、Android ID、应用列表)

下载地址:https://open.ximalaya.com/


9、微信支付SDK

使用目的:实现会员、付费专辑的支付

使用权限:存储读写、查看WLAN连接状态、查看网络连接

收集信息:网络身份标识信息(IP地址)、个人常用设备信息(设备MAC 地址、Android ID、应用列表)

下载地址:https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/apply_sign/protocol_v2


10、支付宝支付SDK

使用目的:实现会员、付费专辑的支付

使用权限:存储读写、查看WLAN连接状态、查看网络连接

收集信息:网络身份标识信息(IP地址)、个人常用设备信息(设备MAC 地址、Android ID、应用列表)

下载地址:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm



(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们才会向其他方转让您的个人信息;

(2)在本产品服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

(2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反本产品相关协议规则的情况,或为保护本产品及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或本产品相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及本产品已对您采取的措施。

(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。


四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。在您的客户端与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术多维度提升整个系统的安全性。

(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。

我们承诺在法律规定的最短期限内存储您的个人信息,超出期限我们将对您的个人信息做匿名化处理。若您在使用期间申请注销手机号码或注销本客户端服务,我们会根据国家相关法律法规的要求对您的个人信息做删除;当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以弹窗的形式通知您,并删除您的个人信息。

(四)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(五)我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告有关内容,您可通过我们公告方式获得。

(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。


五、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息:

(一)访问您的个人信息

(1)您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息,您可以通过在APP中登录您的账号,进入【我的】-【头像】-【我的资料】执行此类操作。

使用信息——如果您希望访问歌曲播放记录、搜索记录、上传内容、订单信息,您可以在APP中【最近播放】、【搜索】、【我的】的页面中找到相应信息。

(2)如果您无法通过上述路径访问该个人信息,您可以随时通过在线客服和客服电话与我们取得联系。我们将在7天内回复您的访问请求。

(二)更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过以下路径对您的个人信息进行更正或补充:

(1)账户信息:进入【我的】-【头像】-【我的资料】,昵称、头像、性别、所在地、生日、音乐爱好,进行更改或补充。

(2)使用信息:

歌曲播放记录:进入【我的】-【最近播放】进行更改或补充;

搜索记录:进入【首页】-点击顶部【搜索框】-【搜索历史】进行清空或删除;

上传内容:进入【侧边栏】-点击【音乐云盘】-【上传音乐】进行更改或删除;

订单信息:进入【我的】-【我的彩铃】-【彩铃库】进行更改或删除。

(三)删除您的个人信息

(1)您可以通过以下路径删除您的部分个人信息:

歌曲播放记录:进入【我的】-【最近播放】进行删除;

搜索记录:进入【首页】-点击顶部【搜索框】-【搜索历史】进行清空或删除;

上传内容:进入【侧边栏】-点击【音乐云盘】-【上传音乐】进行删除;

订单信息:进入【我的】-【我的彩铃】-【彩铃库】进行删除;

消息信息:进入【侧边栏】-【关注和私信】-【评论和回复】进行删除;

创建的歌单:进入【我的】-【我创建的歌单】-【管理】按钮批量进行删除;


(2)在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

(3)您也可以通过在线客服、拨打客服电话4008308100 (08:30-22:00)方式向我们提出删除个人信息的请求,我们在核实账户信息后将在7个工作日内处理完成。

(4)若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

(5)当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“第二部分”)。除此之外,您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息、取消设备授权的方式撤回部分授权,操作方式如下:

1、登录客户端,进入【我的】页面-点击【头像】进入【个人资料】页面选择【注销账号】。

2、您也可以通过在线客服、拨打客服电话4008308100 (08:30-22:00)方式向我们提出删除个人信息的请求,我们在核实账户信息后将在7个工作日内处理完成。

也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。如您不希望收到这些信息,可以在终端设备设置中关闭消息通知或者按照我们的相关提示取消。

操作方式如下:

1、关闭消息推送,进入【侧边栏】页面-点击【设置】进入【消息推送】页面选择【关闭】。

2、关闭个性化推荐,进入【侧边栏】页面-点击【设置】进入【个性化推荐】页面选择【关闭】。

3、您也可以通过手机设备的设置页面进行管理开启/取消相关权限,以下终端设置路径仅供参考,不同型号手机路径存在一定差异,请知悉:

关闭存储权限:打开手机的【设置】—【应用管理】—【权限管理】-选择【爱音乐】-存储选择【关闭】。

关闭相机权限:打开手机的【设置】—【应用管理】—【权限管理】-选择【爱音乐】-相机选择【关闭】。

关闭麦克风权限:打开手机的【设置】—【应用管理】—【权限管理】-选择【爱音乐】-麦克风选择【关闭】。

当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(五)注销账户

(1)您可通过如下路径注销账户:

1、自助注销路径:登录客户端,进入【我的】页面-点击【头像】进入【个人资料】页面选择【注销账号】;

2、通过客户端内侧边栏【设置】-【帮助关于】-【在线客服】功能,联系在线客服人员协助注销账户。

3、客服电话:请您用爱音乐账户绑定的手机号拨打4008308100 (08:30-22:00),核实账户信息后,我们将会在5个工作日内为您完成销户。

(2)在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

(六)响应您的上述请求

(1)为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

(2)我们将在7天内做出答复。如您不满意,还可以通过本隐私政策第九条载明的客服联系方式发起投诉。

(3)在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。


六、我们如何处理儿童的个人信息

如果没有监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。如您为儿童,我们要求您请您的监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集儿童个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。


七、您的个人信息如何在全球范围转移

爱听收集的有关您的个人信息将存储在中国境内的服务器上。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的,我们会事先获得您的明确授权 ,向您告知用户信息出境的目的、接收方、传输方式的情况,并履行相关法律法规规定的程序。


八、本政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布并征得用户同意后的7日后生效。请您仔细阅读变更后的隐私政策内容:

(1)未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在APP固定位置,打开APP【侧边栏】-【设置】-【隐私政策】上发布对隐私权政策所做的任何变更。

(2)对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过消息推送或APP首页弹窗公告的方式向您提供提示)。

(3)敏感权限发生变化会再次征得您的同意。

您可以进入APP【侧边栏】-【设置】-【隐私政策】页面,访问最新版的《隐私权政策》。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

2、我们在控制权方面发生重大变化。如并购重组引起的所有者变更;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。


九、如何联系我们

(一)如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议,可以随时通过拨打客服热线及不良信息举报电话:4008308100 (08:30-22:00)、进入APP【侧边栏】-【设置】-【帮助关于】-【在线客服】或【侧边栏】-【意见反馈】功能的方式与我们联系,我们会积极进行查证、处理并尽快答复。

(二)原则下,我们将在七十二小时内回复,特殊情形下,最长将在不超过七天内作出答复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以与我们再次沟通,向我们客服热线及不良信息举报电话:4008308100 (08:30-22:00)或个人信息保护邮箱ayygrxxbh@118100.cn反映。

(三)公司名称:天翼爱音乐文化科技有限公司

注册地址:广东省广州市黄埔区(中新知识城)九佛建设路115号2005房。

常用办公地址:广东省广州市越秀区中山二路18号电信广场。